Susanna Pettersson alustas tööga muuseumites juba õpinguaegadel 1980ndate lõpus. 2014. a sügisel sai temast Ateneumi kunstimuuseumi juhataja. Vahepealsesse perioodi mahub veerandsada aastat kogemusi erinevatest muuseumitööga seotud tegevustest, asjaajamisest arendusjuhini. Selle ajal jooksul on kogu tegevusvaldkond väga palju muutunud.